أهمية وجود تطبيق جوال للتسوق لنشاطك التجاري

لا يختلف اثنان حالياً علي أهمية التسوق من خلال الهاتف المحمول نظراً لعوامل عديدة، حيث يعتمد الكثير من الناس علي الهاتف المحمول في القيام بمختلف المهام في حياتهم ومؤخراً صارت للتجارة الإلكترونية دوراً كبيراً من خلال الهاتف المحمول وعلي وجه الخصوص تطبيقات الجوال، في هذه المقالة من توبي كارت سنتناول أهمية وجود تطبيق جوال للتسوق بالنسبة لنشاطك التجاري.

أهمية وجود تطبيق جوال للتسوق بالنسبة لنشاطك التجاري

إذا كنت صاحب نشاط تجاري وتريد أن يكون لك تواجداً علي الإنترنت أو تزيد من مبيعاتك في عالم التجارة الإلكترونية فإن وجود تطبيق جوال للتسوق خاص بك يساعدك علي هذا ويعزز تواجدك الرقمي وذلك لعديد الأسباب منها:

1. زيادة المبيعات:

• تعمل تطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول على تسهيل عملية الشراء للعملاء، مما يؤدي بدوره إلى زيادة المبيعات.
• يمكن لهذا التطبيق إرسال عروض وخصومات مخصصة لعملائك لتشجيعهم على إجراء عمليات شراء.
• يمكن للتطبيقات أن توفر للعملاء تجربة تسوق مخصصة وتزيد من الولاء للعلامة التجارية.

2. تحسين تجربة عملائك:

• توفر تطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول تجربة تسوق مريحة وسهلة الاستخدام.
• يمكن أن توفر التطبيقات معلومات مفصلة حول المنتجات والخدمات.
• يتيح هذا التطبيق للعملاء التواصل بسهولة مع دعم العملاء.

3. زيادة الوعي بالعلامة التجارية:

• يمكن أن تساعد التطبيقات في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وشعبيتها.
• تساعدك التطبيقات على بناء علاقات قوية مع عملائك.
• يساعد التطبيق على تحسين سمعة علامتك التجارية.

4. تخفيض التكلفة:

• يمكن أن تساعد تطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول في تقليل التكاليف التشغيلية مثل الإيجار وتكاليف الموظفين.
• تساعد التطبيقات على تحسين الكفاءة التشغيلية.
• يمكن أن يساعدك التطبيق على زيادة أرباحك.

5. جمع البيانات وتحليلها:

• تساعد تطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول في جمع البيانات حول سلوك العملاء.
• يمكنك تحليل هذه البيانات لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل.
• يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.

6. البقاء على تواصل مع العملاء:

• تتيح لك تطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول البقاء على اتصال بعملائك.
• يمكنك إرسال الإعلانات والعروض والخصومات لعملائك من خلال التطبيق.
• يمكن استخدام هذا التطبيق لجمع تعليقات العملاء.

7. الاختلاف عن المنافسين:

• يمكن أن يساعدك تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول على التميز بين منافسيك.
• تمنحك التطبيقات ميزة تنافسية في السوق.
• هذا التطبيق سيجعل علامتك التجارية أكثر عصرية وحداثة.

8.سهولة الوصول:

• يمكن للعملاء الوصول إلى تطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول في أي وقت وفي أي مكان.
• هذا التطبيق سيجعل عملية التسوق الخاصة بك أسهل وأكثر ملاءمة.
• يزيد التطبيق من إمكانية إجراء عمليات شراء عبر هاتفك المحمول

يمكنك الاستمتاع بالتجربة المجانية مع توبي كارت وإنشاء تطبيقك الجوال بكل سهولة وسلاسة

طلب عرض سعر

كيف يمكن أن يؤدي استخدام تطبيق جوال للتسوق إلى زيادة الإنفاق لدى المستخدمين؟

هناك العديد من النقاط التي يتمكن من خلالها تطبيق الجوال علي جعل المستخدم أكثر عرضة للشراء والاستهلاك، حيث من هذه النقاط ما يلي:

سهولة الشراء

يساعدك تطبيق جوال للتسوق علي توفير تجربة شراء سهلة لعملائك وذلك بفضل مجموعة من الخصائص وهي:

تقليل عوائق الشراء:

هذا التطبيق يجعل عملية الشراء أسهل وأكثر ملاءمة للمستخدمين.
يمكن للمستخدمين شراء المنتجات والخدمات بسهولة من خلال التطبيق دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر.
يمكن للمستخدمين حفظ معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم في التطبيق، مما يجعل عملية الشراء أسهل.

زيادة الاندفاع الشرائي:

قد تسهل سهولة التسوق داخل التطبيق على المستخدمين إجراء عمليات شراء دفعة واحدة.
قد يؤدي هذا إلى قيام المستخدمين بشراء المنتجات التي لا يحتاجون إليها.

العروض والخصومات

تعد العروض والخصومات استراتيجية ناجحة لزيادة أرباحك وزيادة انتشارك حيث يمكن أن تفقدم الإشعارات للعملاء ليصلهم علم بالخصومات حينها سيبدأون بالحركة داخل التطبيق، حيث يمكن أن تؤدي الخصومات إلي الآتي:

• زيادة عدد التنزيلات: العروض والخصومات يمكن أن تزيد من تنزيلات التطبيق.
• زيادة عدد المستخدمين النشطين: يمكنك زيادة عدد المستخدمين النشطين لتطبيقك من خلال العروض والخصومات.
• زيادة المبيعات: العروض والخصومات تزيد من مبيعات المنتجات والخدمات.
• تحسين ولاء العملاء: العروض والخصومات يمكن أن تزيد من ولاء العملاء.

لضمان استخدام العروض والخصومات بشكل صحيح فهناك بعض النصائح لاستخدام العروض والخصومات في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك:

• استهدف الجمهور المناسب: تأكد من أن عروضك وخصوماتك تستهدف الجمهور المناسب.
• نحن نقدم مبيعات وخصومات كبيرة: تأكد من أن عروضك وخصوماتك كافية لجذب العملاء.
• استخدم قنوات تسويقية مختلفة: الترويج للعروض والخصومات باستخدام قنوات التسويق المختلفة.
• قم بقياس نتائجك: تأكد من قياس نتائج العروض والخصومات الخاصة بك حتى تتمكن من التحسين المستمر.

الشعور بالرضا عن الشراء

من الأمور الهامة التي تساعد بشكل كبير علي زيادة عمليات الشراء داخل متجرك هي شعور العميل بالرضا عن عملية الشراء حيث يؤدي ذلك إلي:

• زيادة ولاء العملاء: عندما يشعر المستخدمون بالرضا عن تجربة الشراء الخاصة بهم، فمن المرجح أن يعودوا إلى تطبيقك مرة أخرى،وهذا يحسن ولاء العملاء ويزيد من أرباح الأعمال.
•  زيادة التقييمات والمراجعات الإيجابية:عندما يشعر المستخدمون بالرضا عن تجربة الشراء الخاصة بهم، فمن المرجح أن يتركوا تقييمات ومراجعات إيجابية لتطبيقك كما يتيح لك ذلك جذب المزيد من المستخدمين إلى تطبيقك.
•  زيادة التوصيات:عندما يشعر المستخدمون بالرضا عن تجربة الشراء الخاصة بهم، فمن المرجح أن يوصيوا بتطبيقك للأصدقاء والعائلة وهذا يمكن أن يزيد بشكل كبير عدد المستخدمين.
•  تحسين سمعة عملك:عندما يشعر المستخدمون بالرضا عن تجربة التسوق الخاصة بهم، يمكن أن تتحسن سمعة عملك أيضًا، سيساعدك هذا على جذب المزيد من العملاء وزيادة أرباح عملك.
•  زيادة استخدام التطبيق الخاص بك: عندما يشعر المستخدمون بالرضا عن تجربة الشراء الخاصة بهم، فمن المرجح أن يستخدموا تطبيقك مرة أخرى ،وهذا يمكن أن يزيد من مبيعات الشركة ويزيد من أرباحها.

هذا الكلام بدوره ينقلنا إلي نقطة هامة جدا وهي تجربة المستخدم الجيدة بالنسبة لتطبيق جوال للتسوق.

أهمية وجود تجربة مستخدم ممتازة في تطبيق جوال للتسوق

إن تجربة المستخدم الممتازة بالنسبة لتطبيق جوال للتسوق مهمة للغاية نظراً للعديد من الأمور التي حيث كلما كانت تجربة المستخدم سهلة ومرنة ومتوافقة مع الأجهزة كلما كانت فرص التفاعل مع تطبيق جوال للتسوق الخاص بك أكثر وكلما تشاركها العملاء أكثر، حيث تعمل علي:

• تحسين سمعة عملك:إذا كان المستخدمون لديك راضين عن أداء تطبيقك، فمن الممكن أن تتحسن سمعة شركتك أيضًا، سيساعدك هذا على جذب المزيد من العملاء وزيادة أرباح عملك.
•  زيادة التقييمات والمراجعات الإيجابية:إذا أعجب المستخدمون بتطبيقك، فمن المرجح أن يتركوا تقييمًا أو تعليقًا إيجابيًا لتطبيقك، يتيح لك ذلك جذب المزيد من المستخدمين إلى تطبيقك.
• تحسين ولاء العملاء:عندما يشعر المستخدمون بالرضا عن تطبيقك، فمن المرجح أن يعودوا إليه مرة أخرى، وهذا يحسن ولاء العملاء ويزيد من أرباح الأعمال.

وهنا يأتي التساؤل كيف يمكن إنشاء تجربة مستخدم تتسم بالجودة لنجاح تطبيق جوال للتسويق؟

كيف يمكن إنشاء تجربة مستخدم ممتازة في تطبيق جوال للتسوق؟

عليك معرفة أنه يعتمد ذلك على نوع تطبيقك ونموذج عملك، ولكن بشكل عام، إليك بعض النصائح لإنشاء تجربة مستخدم رائعة.

سهل الاستخدام:

• يجب أن يكون التطبيق سهل الاستخدام والتنقل بين محتوياته سهلا.
• واجهات المستخدم واضحة وسهلة الفهم.
• عملية البحث عن المنتجات والخدمات بسيطة وسريعة.
•  عملية الشراء بسيطة وفعالة.

 التصميم الجذاب:

• يجب أن يكون تصميم تطبيقك جذابًا وسهل الاستخدام.
• الحرص علي أن تكون الألوان والخطوط والصور جذابة للمستخدمين.
• يجب أن يتوافق تصميم تطبيقك مع العلامة التجارية لشركتك.

محتوى مفيد:

• اعتمد علي تقديم المعلومات الكاملة عن المنتجات بدقة بحيث تكون هناك معلومات كافية لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
• عملية تحديث المعلومات بانتظام.

ميزات قوية:

• احرص علي توفير جميع الميزات التي يحتاجها العميل للحصول على تجربة تسوق سلسة.
• الحرص علي بيانات العملاء وحمايتها حماية قصوي.

 خدمة العملاء الممتازة:

• كلما توفرت خدمة عملاء ممتازة كلما ضمنت ولائهم.
• الاهتمام بالتواصل والرد علي العملاء بشكل عاجل

إذا عملت بكل هذه الوسائل فإن نجاح فرصة وجود تطبيق جوال للتسوق خاص بك ناجح هي فرصة كبيرة جداً

في الختام إن أهمية تطبيق جوال للتسوق ضرورية لأن العالم يتجه بكثرة نحو الهاتف المحمول لما له من قدرة كبيرة حالياً في مختلف الأعمال ولاعتماد الكثير من البشر عليه، انضم الآن إلي توبي كارت واحصل علي تجربة مجانية وفرصة لبناء تطبيق خاص بك ناجح.