التسوق عبر الهاتف المحمول: استراتيجيات فعالة
أصبح التسوق عبر الهاتف المحمول من أهم أدوات زيادة المبيعات في الوقت الحالي. فمع انتشار الهواتف الذكية واستخدامها بشكل كبير في تصفح الإنترنت والتسوق، أصبح من الضروري على الشركات التركيز على هذه القناة التسويقية لجذب العملاء وتحقيق الأرباح، وفي هذه المقالة من توبي كارت سنناقش أفكاراً حول الاستراتيجيات الفعالة لزيادة مبيعاتك من خلال الهاتف المحمول فتابع معنا.
كيف يمكن أن تستفيد كتاجر من التسوق عبر الهاتف المحمول؟
يمكنك كتاجر الاستفادة جيداً من التسوق عبر الهاتف المحمول من خلال العناصر التي يوفرها ومن هذه العناصر:
يمكن للتجار الاستفادة من التسوق عبر الهاتف المحمول بعدة طرق، بما في ذلك:
1. الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء:
يتيح التسوق عبر الهاتف المحمول لتجار التجزئة الوصول إلى نطاق أوسع من العملاء مقارنة بالمتاجر التقليدية حيث يمكن للتجار الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العالم، وليس فقط في المنطقة التي لديهم متجر فيها. وهذا بدوره ينقلنا إلي زيادة المبيعات
2. زيادة المبيعات:
يسهل التسوق عبر الهاتف المحمول على العملاء الشراء ويساعد تجار التجزئة على زيادة المبيعات كما يمكن للعملاء التسوق في أي وقت وفي أي مكان، مما يزيد من احتمالية الشراء.
3. تقليل التكاليف التشغيلية:
يساعد التسوق عبر الهاتف المحمول تجار التجزئة على تقليل تكاليف التشغيل عن طريق تقليل الحاجة إلى المتاجر الفعلية والموظفين ويستطيع البائعين إدارة متاجرهم عبر الإنترنت من هواتفهم الذكية، مما يوفر لهم الوقت والمال.
بل إن هناك نشاطات إلكترونية كاملة تقوم علي التسوق عبر الهاتف بدون الحاجة لوجود موظفين ويديرها أصحابها فقط.
4. تحسين التواصل مع العملاء.
يساعد التسوق عبر الهاتف المحمول التجار على تحسين التواصل مع العملاء من خلال توفير قنوات اتصال مباشرة مثل الدردشة والبريد الإلكتروني وهذا بدوره يمكن البائعين من تلقي تعليقات العملاء وتحسين منتجاتهم وخدماتهم بناءً على تلك التعليقات.
كما يساعدهم علي تحسين تجربة المستخدم في بفضل هذه النقطة فقد يتلقوا أيضاً الآراء التي تتعلق بالجانب التقني في حالة امتلاكك تطبيق وهذه نقطة سنتحدث عنها لاحقاً
5. إنشاء علامة تجارية قوية:
يساعد التسوق عبر الهاتف المحمول تجار التجزئة على بناء علامات تجارية قوية من خلال التواجد عبر الإنترنت والتفاعل المباشر مع العملاء فالتواجد الرقمي بات ضرورة لأي عمل ناجح.
باعتبارك بائعًا، يمكنك إنشاء محتوى إعلامي وجذاب لعملائك للترويج لعلامتهم التجارية.
بعد هذه النقاط كل ما عليك فعله هو التوجه لإنشاء نشاطك التجاري من خلال الهاتف المحمول وتوبي كارت هي أفضل من يساعدك في هذا بفضل فريقها المتخصص في هذا الجانب حيث يمكنك الاستمتاع بتجربة مجانية مع توبي كارت وفريدة من نوعها.
استراتيجيات فعالة لزيادة التسوق عبر الهاتف المحمول لنشاطك التجاري
هناك استراتيجيات تساهم في زيادة الفعالية لنشاطك التجاري وعملية التسوق عبر الهاتف المحمول بالنسبة لنشاطك حيث يمكنك البدء ب :
أولاً: تطبيق جوال
يعد تطبيق الجوال هو العامل الأساسي الذي يمكنك التركيز عليه لزيادة حركة المرور علي نشاطك التجاري علي الهاتف المحمول حيث تكمن أهمية تطبيق الجوال في الآتي:
- مريح وسهل: يوفر التطبيق تجربة تسوق مريحة وسهلة الاستخدام في أي وقت وفي أي مكان.
- اكتساب العملاء: يوفر التطبيق إمكانية الوصول إلى قاعدة واسعة من العملاء المحتملين الذين يتسوقون باستخدام هواتفهم الذكية.
- التخصيص: يمكن للتطبيقات تخصيص تجربة التسوق لكل مستخدم من خلال عرض المنتجات التي تتوافق مع اهتماماته.
- الولاء: يساعدك هذا التطبيق على بناء علاقات قوية مع عملائك من خلال تقديم عروض وخصومات حصرية.
- التحليلات المحسنة: يوفر هذا التطبيق بيانات قيمة حول سلوك العملاء تساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.
ما الذي يجعل تطبيق الجوال الخاص بك مميزاً
هناك مجموعة من العوامل عليك الأخذ بها لجعل عمليىة التسوق عبر الهاتف من خلال تطبيقك التجاري ناجحة وهي:
- تأكد من أن التطبيق متوافق مع جميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية.
- نقوم بتحديث التطبيق بانتظام بميزات وتحسينات جديدة.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التطبيق.
- الاستماع إلى آراء العملاء واقتراحاتهم لتحسين التطبيق.
ثانياً: استخدام الإعلانات المدفوعة علي الهواتف
تعتبر الإعلانات المدفوعة على الهواتف المحمولة من أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في هذا العصر. ومع انتشار الهواتف الذكية واستخدامها على نطاق واسع لتصفح الإنترنت وإجراء عمليات الشراء، تحتاج الشركات إلى التركيز على هذه القناة التسويقية لجذب العملاء وتحقيق أهدافهم التجارية، وهذا ما فعلته حيث تكمن فائدتها في الآتي:
- الوصول إلى جمهورك المستهدف بدقة عالية : حدد جمهورك المستهدف بدقة بناءً على الموقع الجغرافي والاهتمامات والسلوك والتركيبة السكانية.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: تقوم بتقديم علامتك التجارية ومنتجاتك لعدد أكبر من المستخدمين وزيادة وضوح تواجدك في السوق.
- زيادة حركة المرور على موقع الويب:تجذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك وزيادة احتمالية التحويل.
- زيادة المبيعات: تشجيع المستخدمين على شراء منتجاتك وخدماتك وزيادة أرباحك.
أنواع الإعلانات المدفوعة على الهاتف المحمول:
هناك مجموعة من أشكال الإعلانات المدفوعة علي الإنترنت وهي:
- الإعلانات على شبكة البحث: تظهر الإعلانات في نتائج البحث على Google وFacebook وInstagram.
- إعلانات الفيديو: قم بتشغيل إعلانات فيديو قصيرة على منصات مثل YouTube وTikTok.
- الإعلان الإعلامي: قم بتشغيل الإعلانات الصورية على منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter.
- إعلانات البانر: عرض إعلانات البانر على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك.
- إعلانات التسويق عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية للعملاء المهتمين بمنتجاتك.
ثالثاً : التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك الاعتماد علي وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق لمنتجاتك من خلال الهاتف المحمول والتسويق للتطبيق الخاص بك في الأساس من عليها.
يمكنك الاستعانة ببعض العناصر التي تسرع من عملية صعودك في السوشيال ميديا منها:
- المسابقات: إجراء مسابقات على شبكات التواصل الاجتماعي لجذب انتباه العملاء وتحفيزهم على المشاركة.
- الهدايا: قدم هدايا مجانية للعملاء الذين يتابعون علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- القصص: استخدم Instagram وFacebook Stories لمشاركة محتوى مثير للاهتمام مع جمهورك.
- البث المباشر: تواصل مباشرة مع جمهورك باستخدام Facebook وInstagram Live.
- الإعلانات المدفوعة: استخدم إعلانات فيسبوك وInstagram للوصول إلى نطاق أوسع من العملاء المحتملين.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت في البداية علي وسائل التواصل الاجتماعي ولكن تحلي بكونك:
- صبوراً: قد يستغرق الأمر بعض الوقت لرؤية نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- الاتساق والتنظيم : انشر محتوى جديدًا بشكل منتظم على جميع منصات التواصل الاجتماعي.
- تحلي بالإبداع : حاول ابتكار أفكار جديدة ومثيرة للاهتمام لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
رابعاً: الاستعانة بالمؤثرين
إن المؤثرين ( الإنفلونسرز) أصحاب قوة كبيرة حالياً في التأثير حيث يعد التسويق عبر المؤثرين أحد أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في عصرنا. نظرًا لقدرة المؤثرين على الوصول إلى أعداد كبيرة من المتابعين والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم، أصبح التعاون مع المؤثرين استراتيجية فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق الإيرادات.
فهم يقدمون نفس الفوائط التي ذكرناها في العناصر السابقة ولكن يزيد عليها الآتي:
قدرتهم علي بناء الثقة والمصداقية بشكل فريد فهم يمتلكون القوة في هذه الناحية حيث يلعب المؤثرون دورًا رئيسيًا في بناء ثقة العلامة التجارية وسلطتها من خلال:
توصيات موثوقة: عندما يدعم المؤثرون علامتك التجارية أو منتجاتك، فإن ذلك يزيد من مصداقية علامتك التجارية في نظر متابعيهم.
التجارب الشخصية: يشارك المؤثرون تجاربهم الشخصية مع العلامات التجارية، مما يساعد على بناء الثقة بين متابعيهم.
مشاركة الجمهور: يتفاعل المؤثرون بشكل مباشر مع متابعيهم، مما يسمح لهم ببناء علاقات قوية مع جمهورهم.
محتوى مفيد: ينشر المؤثرون محتوى مفيدًا لمتابعيهم ويساعد على بناء الثقة والاحترام بينهم.
كانت هذه أهم الاستراتيجيات الفعالة التي يمكنك التركيز عليها عند الاعتماد علي التسوق عبر الهاتف المحمول لنشاطك التجاري.
في الختام فإن التسوق عبر الهاتف المحمول فعال جداً، ولا يخلو عمل اليوم من الاعتماد عليه ولكن أن تكون متميزاً فيه هو المطلوب ، لذا فإننا في توبي كارت نساعدك علي هذا بصورة فعالة وبشكل احترافي يمكنك التسجيل مجانا والاستمتاع بتجربة توبي كارت.
